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葡京现金开户:实现了在线人工辅助覆盖全市高频前
时间:2022/8/3 8:57:37 作者: 来源: 阅读:4 评论:0内容摘要:文字、语音、视频、截图等。在“办”事务、为企业群众提供“网上购物式”服务体验的过程中,遇到的线上运营、材料准备、业务标准、业务流程等专业问题。3)在线求助办公室微视频。针对在线人工辅助的高频事项,通过录屏的方式,将整个在线申请过程做成助理办公室的微视频,关注常见问题和容易补错的地方,注重讲解和提示,方便企业和公众同时观...文字、语音、视频、截图等。在“办”事务、为企业群众提供“网上购物式”服务体验的过程中,遇到的线上运营、材料准备、业务标准、业务流程等专业问题。3)在线求助办公室微视频。针对在线人工辅助的高频事项,通过录屏的方式,将整个在线申请过程做成助理办公室的微视频,关注常见问题和容易补错的地方,注重讲解和提示,方便企业和公众同时观看和做。
2. 第一批网上人工辅助项目(35项)的初步结果和第二批项目(66项)的基本情况去年11月,第一批35个高频事项正式提供网上协助服务。截至今年7月底,网上人工救助服务累计服务10.38万人次,满意率为90.87%。根据市、区合作机制,在“一站式服务”平台和移动端制作上线34个在线帮助办公微视频,其中8个微视频通过“上海发布”抖音、快手、视频账号进行推广。该宣传已经累积了70万的阅读量。葡京现金开户
从8月1日起,第二批66个高频在线人力援助项目正式上线,涉及11个部门和地区,其中个人事项33个,企业事项24个,个人和企业事项9个。第一批项目共101个,实现了在线人工辅助覆盖全市高频前100个项目的目标。按申请事项计算,这101项约占全年。
一网服务”数量的80%。通过提供网上救助服务,大大提高“一网打尽”的便捷性。下一步,“一体机办公”将进一步优化平台短信提醒、知识库工单核对填写、视频客服助手等功能,支持第二批在线助手微视频制作,加强培训考核,完善在线助手答题。率和满意率。
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